Условия продажи и политика возврата
Последнее обновление: 5 августа 2026 г.
1. Продавец
Продавцом является DVV Kirjastus OÜ (регистрационный код 17560915), адрес: Harju maakond, Viimsi vald, Pringi küla, Kimsi tee 19, 74011, Estonia. E-mail: kelderdaria@gmail.com.
2. Товары
В интернет-магазине предлагаются бумажные книги, электронные книги (ePub) и книги с автографом автора.
3. Цены и оплата
Все цены указаны в евро (€). Оплата производится через платежный сервис Stripe.
4. Доставка бумажных книг
Стоимость доставки не включена в стоимость книги. После оформления заказа и получения адреса доставки продавец рассчитывает стоимость пересылки и в течение одного рабочего дня направляет покупателю отдельную ссылку Stripe для оплаты доставки. После получения оплаты доставки отправка производится в течение трех рабочих дней.
5. Неоплата доставки
Если стоимость доставки не оплачена в течение 14 календарных дней с момента направления ссылки на оплату, продавец вправе аннулировать заказ.
6. Электронные книги
Ссылка для скачивания электронной книги направляется на адрес электронной почты покупателя в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты.
7. Возврат и отказ
После предоставления ссылки для скачивания электронная книга возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. При ошибочной двойной оплате одной и той же электронной книги излишне уплаченная сумма возвращается.
Обычные бумажные книги могут быть возвращены в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
Книги с персональным автографом возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или если товар имеет производственный дефект либо была допущена ошибка продавца.
8. Повреждение товара
Если покупатель получил поврежденную книгу, вопрос о замене рассматривается индивидуально после обращения покупателя.
9. Ответственность
Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями перевозчиков, таможенных органов, обстоятельствами непреодолимой силы либо предоставлением покупателем неверных данных.
10. Применимое право
К настоящим условиям применяется законодательство Эстонской Республики. Споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров, а при невозможности — в порядке, предусмотренном законодательством.
Последнее обновление: 5 августа 2026 г.
1. Продавец
Продавцом является DVV Kirjastus OÜ (регистрационный код 17560915), адрес: Harju maakond, Viimsi vald, Pringi küla, Kimsi tee 19, 74011, Estonia. E-mail: kelderdaria@gmail.com.
2. Товары
В интернет-магазине предлагаются бумажные книги, электронные книги (ePub) и книги с автографом автора.
3. Цены и оплата
Все цены указаны в евро (€). Оплата производится через платежный сервис Stripe.
4. Доставка бумажных книг
Стоимость доставки не включена в стоимость книги. После оформления заказа и получения адреса доставки продавец рассчитывает стоимость пересылки и в течение одного рабочего дня направляет покупателю отдельную ссылку Stripe для оплаты доставки. После получения оплаты доставки отправка производится в течение трех рабочих дней.
5. Неоплата доставки
Если стоимость доставки не оплачена в течение 14 календарных дней с момента направления ссылки на оплату, продавец вправе аннулировать заказ.
6. Электронные книги
Ссылка для скачивания электронной книги направляется на адрес электронной почты покупателя в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты.
7. Возврат и отказ
После предоставления ссылки для скачивания электронная книга возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. При ошибочной двойной оплате одной и той же электронной книги излишне уплаченная сумма возвращается.
Обычные бумажные книги могут быть возвращены в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
Книги с персональным автографом возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или если товар имеет производственный дефект либо была допущена ошибка продавца.
8. Повреждение товара
Если покупатель получил поврежденную книгу, вопрос о замене рассматривается индивидуально после обращения покупателя.
9. Ответственность
Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями перевозчиков, таможенных органов, обстоятельствами непреодолимой силы либо предоставлением покупателем неверных данных.
10. Применимое право
К настоящим условиям применяется законодательство Эстонской Республики. Споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров, а при невозможности — в порядке, предусмотренном законодательством.
